О том, что советуют мудрейшие: как, кому и когда, что говорить, чтобы быть услышанным.
Ишь ты, куда замахнулись!
Специализация ВСП — инструментальная арматура для КИП. Уже как 28-ой год специализируемся. А с 2022 года, перестроив всю работу компании с учётом новых реалий ведения бизнеса с западно-европейскими поставщиками и быстро ставшими бывшими партнёрами, инструментальная арматура стала ключевым и единственным вектором развития для ВСП. Если в двух словах сформулировать нашу задачу, получается следующее: обеспечить заказчика решением, полностью отвечающим проектным требованиям. В коридоре соответствующей работы подразумевается ряд различных активностей — от маркетинга (который "изучает", где, что, кому и почём) и до поддержки заказчика на постгарантийном этапе. Между этими крайними точками вписана задача "продать". Ведь требуется "продать" инструментальную арматуру заказчику, чтобы что-то надо было потом "поддерживать". А продажу можно охарактеризовать и как коммуникационную цепочку взаимодействия между продавцом и потребителем. А чтобы что-то продать покупателю, требуется должным образом мочь донесьти до него — до потребителя, клиента, заказчика или конечного пользователя... как ни назови — идею: что за продукт, чем отличается, почему лучше других. Вот и мы и подвели наши логические рассуждения к целесообразности изучения труда одного из столпов философии — Аристотеля, "Риторика".
Так уж ли важно в продажах обладать высокими навыками риторики — умением вести аргументированный диалог с той или иной аудиторией? Одна из наиболее именитых техник продаж — СПИН — говорит о том, что и не очень-то. Потребитель, мол, принимает решение на основе предметного анализа всех компонентов предложения, изучая конкурентный рынок. Мы же не кухонные ножи в переходе продаём, в конце концов! Там — в так называемых коротких продажах — требуется быть максимально убедительным манипулятором сознания (бедного, несчастно, попавшегося) прохожего. Плохая презентация, если уж очень хороший продукт, и вовсе не обязательно приведёт к фиаско всех усилий, как, впрочем, и наоборот — отличная работа по маркетингу продукта далеко не всегда обеспечивала выход на этап "закрытия сделки". Видимо, можно сделать нехитрый вывод, успех зависит от комплекса слагаемых! Вот это мысль! Глубокая!
Так уж ли важно в продажах обладать высокими навыками риторики — умением вести аргументированный диалог с той или иной аудиторией? Одна из наиболее именитых техник продаж — СПИН — говорит о том, что и не очень-то. Потребитель, мол, принимает решение на основе предметного анализа всех компонентов предложения, изучая конкурентный рынок. Мы же не кухонные ножи в переходе продаём, в конце концов! Там — в так называемых коротких продажах — требуется быть максимально убедительным манипулятором сознания (бедного, несчастно, попавшегося) прохожего. Плохая презентация, если уж очень хороший продукт, и вовсе не обязательно приведёт к фиаско всех усилий, как, впрочем, и наоборот — отличная работа по маркетингу продукта далеко не всегда обеспечивала выход на этап "закрытия сделки". Видимо, можно сделать нехитрый вывод, успех зависит от комплекса слагаемых! Вот это мысль! Глубокая!
Всё это к тому, что, безусловно и очевидно, все навыки и все этапы важны. Умение грамотно и профессионально построить разговор с заказчиком — не последний по значимости инструмент продавца.
Как и, пожалуй, любой труд особо заумного человека — думаю, можно и так представить древне-греческого философа — "Риторику" читать и изучать следует набравшись некоторого терпения, особенно в наше время "быстрых" и "ёмких" мыслей (так, из вежливости, охарактеризуем распространённую манеру излагать свои соображения некоторых из современников). Мысли в абзац, переливающиеся логическими завитушками; бесконечные цепочки примеров, иногда лишь ещё больше запутывающих и усложняющих понимание предмета; вводные, длинной в несколько десятков страниц... Но все усилия, предпринимаемые для того, чтобы выбраться (через тернии) к звёздам, всё это не напрасно: "Риторика" — ещё один "кирпичик" в навыках специалистов, иногда и незаметно формирующий новый и следующий уровень ведения грамотного диалога с потребителем.
Мы однозначно готовы рекомендовать этот труд к ознакомлению. Эта книга как минимум интересна с точки зрения чёткости языка изложения идей автора, и, как представляется, содержит ряд точных, полезных и универсальных советов (не только для продавцов и маркетологов) для тех из нас, кто стремится вести диалог со своим "визави" — от кулуарного разговора, до выступления перед аудиторией — на уровне мастеров, имена которых стали нарицательными.
Мы однозначно готовы рекомендовать этот труд к ознакомлению. Эта книга как минимум интересна с точки зрения чёткости языка изложения идей автора, и, как представляется, содержит ряд точных, полезных и универсальных советов (не только для продавцов и маркетологов) для тех из нас, кто стремится вести диалог со своим "визави" — от кулуарного разговора, до выступления перед аудиторией — на уровне мастеров, имена которых стали нарицательными.
Приведём всего лишь несколько, но ёмких цитат.
"Что касается способов убеждения, доставляемых речью, то их три вида: одни из них находятся в зависимости от характера говорящего, другие — от того или другого настроения слушателя, третьи — от самой речи".
"…потому что недостаточно знать, что следует сказать, но необходимо также сказать это, как должно; это много способствует тому, чтобы речь произвела нужное впечатление".
"…и это следует делать незаметно, делая вид, будто говоришь не искусственно, а естественно, потому что естественное способно убеждать, а искусственное — напротив".
"Четыре причины, способствующие холодности стиля: 1) употребление сложных слов, 2) необычных выражений, 3) ненадлежащее пользование эпитетами, 4) употребление неподходящих метафор".
Всем хотим пожелать интересного и полезного чтения!
И успехов, конечно!