"Если невозможно иметь то, что хочется, надо хотеть то, что имеется".
"Как развивать в себе смелость? Надо упражняться. Точно так же, как мышцы рук или тела наращиваются упражнениями, смелость развивают ее проявлениями. Делайте то, чего боитесь. Ральф Уолдо Эмерсон советовал: «Делайте то, что вы боитесь делать, и страх умрет»".
"Если вы не слишком хорошо разбираетесь в предмете обсуждения, задавайте вопросы. Людям нравится делиться информацией по теме, им самим интересной. Если вы совсем не знаете, что сказать, говорите комплименты".
"Основа успешных продаж – искренность, и нет ничего более фатального, чем явная лесть".
"Позволю себе повторить: в деловой среде умение заводить друзей и оказывать влияние на людей в шесть раз важнее самых выдающихся знаний".
"Поэтому один из важнейших принципов отношений с людьми звучит так: никогда не говорите человеку, что он не прав. Помните, что единственный способ победить в споре – избежать его".