Техническая поддержка

Работа ВСП основана на решении следующих основных задач — предоставить заказчику выверенное техническое решение; обеспечить сбалансированный коммерческий подход, включая и бюджетные рамки проекта; обеспечить выверенное исполнение заказа с точки зрения выстроенной логистики, включая и минимальный срок поставки.

Специалисты ВСП готовы предоставить заказчику всестороннюю поддержку на всех этапах работы, начиная от запроса и вплоть до послегарантийного периода.

Программа обучения специалистов ВСП

Основная задача Программы обучения, в конечном итоге, — обеспечить заказчика ВСП полным, компетентным и актуальным уровнем технической поддержки со стороны специалистов компании.

В ВСП действует рамочная Программа обучения специалистов, которая включает 12 конкретных инструментов, начиная с базовых возможностей, таких как постоянно действующие курсы английского языка, и вплоть до регулярной практики посещения производственных площадок поставщиков и производителей компании. В рамках программы сотрудники уделяют внимание как изучению решений и продукции партнеров ВСП, так и возможностей конкурентов, представленных на рынке России. Инструменты ИнПО, индивидуальное обучение, ПКР, конкурентная разведка, — одни из ключевых практик технических специалистов и специалистов по продажам.

Подробнее о Программе обучения ВСП ...>>

Специализированные семинары
и практикумы

ВСП регулярно организует и проводит специализированные семинары и практикумы для заказчиков компании. Проектные институты, инжиниринговые компании, конечные пользователи — основные группы специалистов, для которых мы в деталях раскрываем все отличительные особенности решений по направлениям работы ВСП.

Практикум по инструментальной арматуре по работе станков для предварительной установки уплотнительных колец, специализированный семинар по промышленным удаленным терминалам Gecma, расширенный семинар по Стандартам функциональной безопасности FSM с точки зрения искробезопасных решений MTL, практикум по настройке самописцев Eurotherm, ... — примеры выполненных семинаров. В 2019 году мы начали проводить вебинары, что особенно актуально для заказчиков с распределенной структурой.

Мы будем рады проработать возможность проведения специализированного семинара или практикума для специалистов вашей компании.

Направить запрос в ВСП ...>>

Шеф-монтаж и пусконаладка

Когда проект подразумевает необходимость дополнительных работ и поддержку заказчика на этапе запуска системы в эксплуатацию, мы готовы проработать возможность как выполнения такой задачи силами специалистов ВСП, так и с привлечением партнеров компании, специализирующихся на задачах шеф-монтажа и пуско-наладки.

Направить запрос в ВСП ...>>

Разработка решений по спец требованиям

Некоторые проекты наших заказчиков требуют применения специальных, нестандартных решений. В таких случаях специалисты ВСП готовы детально проработать техническое задание заказчика, проработать все аспекты с партнером-производителем и, в конечном итоге, сформировать выверенное технико-коммерческое предложение. Когда такое решение требует оформления специализированного пакета разрешительных документов, уточнения и доработки технической документации и комплексного подхода к комплектации решения — специалисты ВСП имеют опыт исполнения соответствующих проектов.

Направить запрос в ВСП ...>>

Экспертная поддержка

Регулярная задача подбора и формирования выверенного, точного решения по конкретному проекту, базируется на опыте и компетенции сотрудников ВСП.

Наши специалисты готовы выехать на площадку конечного заказчика для проведения оценки эксплуатационных условий и выработки перечня предложений, направленных на дополнительное повышение эффективности эксплуатации решений компании.

Работая на рынке с 1996 года, ВСП обеспечивает полный спектр поддержки заказчиков компании, включая и гарантийный и после гарантийный период. ВСП предоставляет заказчикам специальные расширенные гарантийные условия по целому ряду решений, дополнительно подтверждая ответственный подход к работе на рынке, ориентированный на долгосрочное сотрудничество.

Направить запрос в ВСП ...>>